Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

volenthari, située au 4 Rue Frédéric Fabrèges, 34000 Montpellier, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à help@volenthari.com ou au +33780964561.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous nous engageons à garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles.

2. Données que nous collectons

Les informations que nous recueillons dépendent de votre utilisation de nos services. Voici ce que nous pouvons être amenés à collecter :

Informations d'identification

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone (si vous choisissez de le fournir)
• Adresse postale pour la facturation

Données financières

• Informations de catégorisation budgétaire que vous créez
• Objectifs financiers et montants de budget
• Transactions que vous saisissez manuellement
• Historique de vos activités budgétaires

Données techniques

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée des visites
• Préférences linguistiques et fuseau horaire

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de nos services et toujours avec votre consentement explicite.

4. Partage de vos informations

Nous limitons strictement le partage de vos données. Les seuls cas où nous pouvons transmettre vos informations sont :

Prestataires de services essentiels

Nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés pour assurer le fonctionnement de notre plateforme. Ces prestataires incluent nos services d'hébergement cloud, notre système de traitement des paiements, et nos outils d'analyse technique. Chacun d'eux a signé des accords stricts de confidentialité et ne peut utiliser vos données que dans le cadre précis des services qu'ils nous fournissent.

Obligations légales

Dans certaines circonstances, la loi française peut nous obliger à divulguer certaines informations aux autorités compétentes. Cela peut concerner des enquêtes judiciaires, des demandes fiscales, ou des obligations de lutte contre le blanchiment d'argent. Nous ne communiquons ces données que sur demande officielle et dans les limites strictes du cadre légal.

Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente de notre société, vos données personnelles pourraient être transférées à la nouvelle entité. Vous seriez informé de ce changement et auriez la possibilité de refuser ce transfert en fermant votre compte avant la finalisation de l'opération.

5. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits importants concernant vos informations personnelles. Voici comment les exercer avec volenthari :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible dans les 30 jours suivant votre demande.

Droit de rectification

Si vous constatez que certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez les modifier directement depuis votre compte ou nous contacter pour que nous effectuions ces corrections.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes vos données associées. Nous procéderons à cet effacement dans les 15 jours, sauf pour les données que nous devons conserver pour des obligations légales (comme les factures, conservées 10 ans).

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données budgétaires dans un format CSV ou JSON pour les transférer vers un autre service. Cette export est disponible directement depuis votre espace personnel.

Droit d'opposition

Vous pouvez refuser que nous traitions vos données à des fins de prospection commerciale ou d'analyses statistiques. Cela n'affectera pas le fonctionnement de base de votre compte.

6. Sécurité de vos données

La protection de vos informations est notre priorité. Nous mettons en œuvre plusieurs couches de sécurité pour garantir l'intégrité de vos données.

Chiffrement

Toutes vos données sont chiffrées lors de leur transmission (protocole TLS 1.3) et au repos sur nos serveurs (chiffrement AES-256). Vos mots de passe sont hachés avec des algorithmes modernes et ne peuvent jamais être récupérés en clair, même par nos équipes techniques.

Contrôles d'accès

Seuls les membres autorisés de notre équipe technique peuvent accéder aux serveurs, et toujours avec une authentification à deux facteurs obligatoire. Chaque accès est enregistré et audité régulièrement.

Hébergement sécurisé

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France. Ces installations bénéficient de protections physiques avancées et de systèmes de surveillance 24h/24.

Sauvegardes régulières

Vos données sont sauvegardées quotidiennement sur des serveurs séparés géographiquement. En cas d'incident technique, nous pouvons restaurer vos informations sans perte majeure.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils gèrent votre session de connexion, mémorisent vos préférences linguistiques, et assurent la sécurité de votre navigation. Vous ne pouvez pas les désactiver sans compromettre l'utilisation du service.

Cookies d'analyse

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies analytiques pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme. Ces données nous aident à identifier les fonctionnalités les plus utilisées et à améliorer l'interface. Les informations collectées sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus des cookies essentiels empêchera l'utilisation normale de nos services.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Compte actif

Tant que votre compte reste actif, nous conservons l'ensemble de vos données budgétaires pour vous permettre d'accéder à votre historique complet et suivre l'évolution de vos finances sur le long terme.

Après fermeture du compte

Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons immédiatement vos données personnelles et budgétaires, à l'exception de celles que nous devons conserver pour des obligations légales (factures, données comptables). Ces dernières sont conservées pendant 10 ans conformément à la législation française.

Comptes inactifs

Si vous ne vous êtes pas connecté depuis plus de 3 ans, nous vous enverrons un email pour vous demander si vous souhaitez conserver votre compte. Sans réponse de votre part dans les 60 jours, nous procéderons à la suppression de vos données conformément aux règles mentionnées ci-dessus.

9. Transferts internationaux

volenthari s'engage à conserver vos données au sein de l'Union européenne. Nos serveurs principaux sont situés en France et nos serveurs de sauvegarde dans d'autres pays de l'UE, tous soumis au RGPD.

Certains de nos prestataires techniques peuvent avoir des serveurs en dehors de l'UE. Dans ces cas exceptionnels, nous nous assurons qu'ils respectent les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant de créer un compte. Si nous découvrons qu'un mineur a créé un compte sans autorisation parentale, nous le supprimerons immédiatement.

Les parents peuvent à tout moment nous contacter pour demander l'accès, la modification ou la suppression des données concernant leur enfant mineur.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits) seront simplement publiées sur cette page avec une mise à jour de la date en haut du document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Réclamations et recours

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés ou que le traitement de vos données pose problème, vous disposez de plusieurs voies de recours.

Contact direct

Nous vous invitons d'abord à nous contacter directement à help@volenthari.com. Notre équipe prendra votre demande au sérieux et vous répondra dans les 48 heures ouvrées pour trouver une solution.

Autorité de contrôle

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données. Vous pouvez les contacter à l'adresse 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, ou via leur site internet cnil.fr.

Recours judiciaire

Si vous estimez avoir subi un préjudice du fait d'un traitement de données non conforme, vous pouvez exercer un recours devant les tribunaux français compétents.